Gestion PPC pour les entreprises de commerce électronique

Mon travail va au-delà des chiffres rapportés par chaque plateforme publicitaire. J’examine comment vos campagnes contribuent à l’ensemble de l’entreprise, y compris les revenus générés par votre site web et vos autres canaux de vente.

Et quand vous travaillez avec Inwurx, c’est moi qui gère vos comptes.

Avec qui je travaille

Je travaille avec des entreprises de commerce électronique établies qui investissent déjà en publicité payante et qui veulent une gestion d’expérience, concrète et directe, de leurs campagnes.

Certaines vendent uniquement sur leur propre site. D’autres vendent aussi sur des places de marché comme Amazon et Walmart, où la publicité sur une plateforme peut influencer les ventes sur une autre.

Que votre boutique fonctionne sous Shopify, WooCommerce, BigCommerce ou une autre plateforme de commerce électronique, mon point de départ est le même : comprendre votre entreprise, la façon dont vos clients achètent vos produits et l’endroit où la publicité peut avoir le plus d’effet.

Mes services conviennent surtout aux entreprises qui ont déjà des comptes publicitaires, un historique de performance et des activités de vente bien établies. Si vous faites vos premiers pas en publicité payante, je ne suis peut-être pas encore le bon choix pour vous.

Les plateformes publicitaires que je gère

Je travaille sur Google Ads, Microsoft Advertising, Meta, Amazon Ads, TikTok, Pinterest et LinkedIn, ainsi que sur de nouvelles occasions publicitaires comme les annonces dans ChatGPT.

Toutes les plateformes ne conviennent pas à toutes les entreprises. Le but n’est pas d’annoncer partout, mais d’investir dans les canaux qui conviennent à vos produits, à vos clients et à vos objectifs d’affaires.

Comme je gère directement votre publicité, je peux évaluer la performance de l’ensemble des canaux plutôt que d’examiner chaque plateforme isolément.

Une campagne qui semble coûteuse prise seule peut contribuer à des ventes attribuées ailleurs. À l’inverse, une campagne qui affiche de bons rendements peut simplement capter une demande créée par d’autres activités marketing.

Comprendre ces liens aide à décider où répartir les budgets et comment gérer les campagnes.

Comment je commence

Chaque mandat commence par une analyse détaillée de vos comptes publicitaires existants, de Google Analytics 4 (GA4) et du suivi des conversions.

J’examine la structure des campagnes, l’endroit où les budgets sont dépensés, la façon dont la performance est mesurée et les possibilités d’amélioration.

Ma première priorité est de repérer ce qui peut limiter la performance : des dépenses inefficaces, un suivi des conversions inexact, des campagnes peu performantes ou des problèmes de flux de produits qui nuisent à votre publicité.

À partir de là, j’établis un plan pour m’attaquer d’abord aux occasions les plus importantes.

Je ne crois pas à la restructuration de comptes simplement pour faire des changements. Si certaines parties de votre publicité fonctionnent bien, il n’y a aucune raison de les perturber inutilement.

Lorsque des changements importants sont nécessaires, je les apporte généralement par étapes, en préservant ce qui fonctionne tout en améliorant ce qui ne fonctionne pas.

Comment je mesure la performance publicitaire

Le ROAS, ou rendement des dépenses publicitaires, est un indicateur important, et je le suis de près sur toutes les plateformes.

Mais le ROAS rapporté par les plateformes ne raconte pas toujours toute l’histoire.

Google, Meta, Amazon et les autres plateformes publicitaires utilisent des méthodes d’attribution différentes, et plusieurs plateformes peuvent s’attribuer le mérite d’un même achat.

C’est pourquoi j’examine aussi la performance globale de l’entreprise.

J’utilise notamment le ROAS global, qui compare l’ensemble des revenus de vente à l’ensemble des dépenses publicitaires, tous canaux confondus. J’examine aussi le TACoS (coût publicitaire total des ventes), qui exprime cet investissement publicitaire en pourcentage des revenus totaux.

Ces mesures donnent une vue plus large du lien entre les dépenses publicitaires et les ventes, peu importe la plateforme qui reçoit le mérite de chaque conversion.

La croissance des revenus compte, mais ce qu’elle coûte compte aussi. J’évalue la performance publicitaire en fonction de vos objectifs d’affaires, et pas seulement selon la hausse des ventes.

Pour les entreprises qui vendent sur plusieurs canaux, j’examine aussi l’évolution des ventes sur leurs sites web et leurs places de marché.

La publicité sur Google ou Meta peut influencer des achats qui se concluent ensuite sur Amazon, Walmart ou ailleurs. Ces liens ne sont pas toujours mesurables directement, mais il est important de les comprendre pour évaluer la performance publicitaire et prendre des décisions budgétaires.

Rapports et communication

Je fournis des rapports de performance mensuels dans le cadre de mes services de gestion PPC. Des rapports hebdomadaires ou personnalisés peuvent aussi être mis en place selon les besoins de votre entreprise.

Entre les rapports, je suis joignable par courriel, sur Slack ou Microsoft Teams, par téléphone ou par appel vidéo.

Vous communiquez directement avec la personne responsable de votre publicité, que ce soit pour discuter de performance, examiner des occasions ou décider des prochaines étapes.

Comment fonctionnent les mandats

Mes services de gestion PPC sont offerts au mois, sans contrat à long terme.

La gestion et l’optimisation des flux de produits font partie de mon travail. Pour en savoir plus, consultez ma page Optimisation des flux de produits.

Si vous avez un service marketing interne établi, la page Gestion PPC pour les équipes marketing internes pourrait aussi vous intéresser.